Question 1

Wie kann ich ein Geschäftskonto anlegen?

Accepted Answer

Über „Registrieren" geben Sie Ihre Unternehmensdaten an. Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer können Sie sofort bestellen.

Question 2

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Accepted Answer

Für Erwerb von COMPANYzone bieten wir aktuell Rechnungskauf für Geschäftskunden an. Die COMPANYpasses können über den Zahlungsdienstleister Stripe u.a. per Kreditkarte bezahlt werden. Die Auszahlung von Vermittlungsprovisionen an COMPANYrewards Affiliate-Partner erfolgt per Banküberweisung.

Question 3

Wo sehe ich meine Bestellungen und Rechnungen?

Accepted Answer

Im Bereich „Mein Konto" → „Bestellungen" finden Sie alle Bestellungen inklusive Status. Rechnungen erhalten Sie per E-Mail.

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen COMPANYpass und COMPANYrewards?

Accepted Answer

COMPANYpass-Pässe sind individuelle Gutschein-Codes für Jahrespässe, die an Mitarbeitende abgegeben werden können. COMPANYrewards können von Endkunden direkt über die nextbike-App erworben werden. Wenn diese Pässe über den QR-Code eines Affiliate-Partners erworben werden, kann der Affiliate-Partner dafür eine Vermittlungsprovision erhalten.

Question 5

Wie funktioniert der Standort-Antrag für eine COMPANYzone?

Accepted Answer

Über die Seite „Standort-Anfrage" reichen Sie unverbindlich Adresse, Ansprechperson und möglichst einen Lageplan und Fotos des geplanten Standorts ein. Unser Team prüft die Machbarkeit und meldet sich mit den nächsten Schritten zurück.

Question 6

In welchen Städten ist der Service verfügbar?

Accepted Answer

Aktuell sind Shop-Angebote in Berlin, München und Wien verfügbar. Weitere Städte sind in Vorbereitung — sprechen Sie uns gerne direkt an.

Question 7

Wie erhalten Mitarbeitende ihren Pass?

Accepted Answer

Nach Zahlung der Mitarbeitenden-Pässe sind diese als Gutschein-Codes als Download und per E-Mail verfügbar. Diese individuellen Gutschein-Codes können dann an Ihre Mitarbeitenden weitergegeben werden.

Question 8

Wen kontaktiere ich bei technischen Problemen mit der App oder einem Rad?

Accepted Answer

Für App- und Fahrzeug-Probleme nutzen Sie bitte den allgemeinen nextbike-Support. Für Fragen zu dem Shop erreichen Sie uns unter shop@nextbike.com.

Kontakt und Hilfe

Häufige Fragen (FAQ)

Ihre Ansprechpartner